FAQ

Toimitus

Mitä kuriirimenetelmiä käytät?

Käytämme Royal Mailia kansainvälisille asiakkaille ja Ison-Britannian asiakkaille, Royal Mail ja DPD.

En saanut seurantalinkkiä, missä pakettini on?

Sinun olisi pitänyt saada seurantanumero lähetysvahvistussähköpostissa. Valitun kuriiriohjelman mukaan voit käyttää tätä numeroa

DPD-seurantalinkki - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail -linkki - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu?

Arvioitu toimituspäivä on tilausvahvistussähköpostissa - odota tilauksesi saapumista tähän päivään asti.

Voit saada tilauksesi uusimmat päivitykset napsauttamalla lähetysvahvistussähköpostissa olevaa seurantalinkkiä. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua Oma tili -kohtaan ja napsauttaa Seuraa tätä tilausta.

Seurantalinkki voi antaa ajantasaista tietoa tilauksesi tilasta.

Jos arvioitu toimituspäiväsi on kulunut etkä ole saanut tilaustasi, ota yhteyttä osoitteeseen sales@sarmsstore.co.uk

Voinko seurata tilaukseni toimitusta?

Jos tilauksesi on lähetetty sinulle seurattavaa palvelua käyttämällä, voit seurata sen matkaa sinuun. Saat toimitusvahvistussähköpostin varastostamme, kun tilauksesi on matkalla; Napsauta vain seurantalinkkiäsi tässä sähköpostissa nähdäksesi ajan tasalla olevan seurannan.

Voinko pakettini ohjata toiseen osoitteeseen?

Turvallisuutesi vuoksi emme voi muuttaa osoitetta, johon tilauksesi lähetetään. Älä huoli - jos et ole saapuessasi toimitukseen, jakelukumppanimme jättää kortin, jossa neuvotaan, miten toimitetaan uudelleen tai mistä voit noutaa pakettisi.

Mitä tapahtuu, jos en ole tilaukseni saapuessa?

Joku tarvitsee olla, kun pakettisi on määrä toimittaa, koska tarvitsemme allekirjoituksen. Älä kuitenkaan huoli, jos tämä ei ole mahdollista, koska toimituskumppanimme yleensä yrittää toimittaa useammin kuin kerran.

Vaihtoehtoisesti he jättävät kortin, joka vahvistaa, että he ovat joko jättäneet sen naapurille, jättäneet sen turvalliseen paikkaan, kun he yrittävät toimittaa uudelleen tai antaa sinulle yksityiskohtia sen keräämisestä.

Tilaukseni tila sanoo "täyttämätön", miksi sitä ei ole vielä lähetetty?

Jos tilauksesi tila näkyy "täyttämättömänä", se tarkoittaa, että olemme kiireisiä saadaksemme tilauksesi valmiiksi lähetettäväksi.

Kiireisinä aikoina tämä tila saattaa näkyä tilauksessasi normaalia pidempään. Arvioitu toimituspäivä on tilausvahvistussähköpostissasi ja sisältää ajan, jonka voimme tilata.

Saat uuden sähköpostiviestin, kun lähetämme tilauksesi sinulle, joka sisältää seurantalinkin, jos tilauksesi on lähetetty johonkin seurattavista toimituspalveluista.

Miltä pakkauksesi näyttää?

Varmistamme, että kaikki pakkauksemme ovat huomaamattomia, ilman tarroja, joissa on yrityksen nimi ja tavallinen pakkaus.

 

Tilauksesi

Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?

Pakkaamme tilauksesi todella nopeasti, mikä tarkoittaa, että emme voi muuttaa tilaustasi, kun olet tehnyt sen. Tähän sisältyy toimitusvaihtoehdon, toimitusosoitteen tai tilauksen tuotteiden muuttaminen.

Olen tilannut jotain vahingossa, mitä teen?

Koska emme voi muuttaa tilausta, kun olet tehnyt sen, ja saat kohteen, jota et halua. Kerro siitä meille sales@sarmsstore.co.uk. Voit lähettää sen takaisin meille, ja hyvitämme tai vaihdamme tilauksesi heti, kun se saapuu takaisin varastollemme.

Ole hyvä ja laita huomautus pakettiin ilmoittaaksesi meille, että teit tilauksen väärin, kun lähetät sen takaisin. Pyydä todiste postimaksusta ja varmista, että pidät sen turvassa, jos meidän on tarkasteltava sitä myöhemmin.

Minulla on virheellinen tuote tilauksessani, mitä teen?

Haluamme selvittää virheellisiin tuotteisiin liittyvät ongelmat.

Jos joku saamistasi tuotteista ei ole tilaamasi, ilmoita siitä meille sales@sarmsstore.co.uk, ja lähetämme sinulle oikean tuotteesi mahdollisimman pian. Pyydämme sinua lähettämään meille väärän tuotteen takaisin.

Laita seteli pakettiin ja kerro meille, että se on väärä, kun lähetät sen takaisin. Pyydä todiste postimaksusta ja varmista, että pidät sen turvassa, jos meidän on tarkasteltava sitä myöhemmin.

Minulta puuttuu tilauksesta tuote, mitä teen?

Jos jokin tuote puuttuu, ota yhteyttä osoitteeseen sales@sarmsstore.co.uk ja ilmoita tilausnumero ja puuttuvan tuotteen nimi. Ratkaisemme ongelman puolestasi mahdollisimman nopeasti.

 

Tuote ja varasto

Kuinka voin etsiä kohteita verkkosivustolta?

Tiedätkö mitä etsit? Jos näin on, kirjoita se jokaisen sivun yläosassa olevaan hakukenttään ja napsauta suurennuslasia.

Voitteko antaa minulle lisätietoja tuotteistanne?

Yritämme antaa sinulle niin paljon hyödyllistä tietoa kuin mahdollista tuotteistamme, mukaan lukien:

• kuvat
• Todistukset analyysistä kolmannelta osapuolelta.
• Tuotteen yleinen kuvaus
• Tuotteen edut
• Tuotteen käyttö - sisältää syklin pituuden, annoksen miehille ja naisille sekä tuotteen puoliintumisajan.
• Mitä pinoa se
• Tuotetulokset
• Jos tarvitset PCT: tä tämän tuotteen kanssa.

Saatko lisää tuotteita?

Yritämme päivittää valikoimaamme uusilla tuotteilla niin usein kuin voimme, mikä tarkoittaa, että vietämme paljon aikaa uusien tuotteiden parantamiseen, joten pidä silmäsi auki!

Tarjoatko tukku-alennuksen irtotavarana ostamisesta?

Jälleenmyyjämme Bodybuilt Labs etsii tukkukauppiaita. Ole hyvä ja katso https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup lisätietoja.

Mistä tiedän, että tuotteesi ovat laillisia?

SARMs Storessa varastossamme on vain aitoja ja laillisia tuotteita, emme myy väärennöksiä, joten voit olla varma, että saamasi tuote on aito. Meillä on kolmannen osapuolen laboratoriotuloksia, jotka löytyvät verkkosivuiltamme tuotesivulta kuvaosiossa.

Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen tuotteeseesi, voit palauttaa sen meille täyden hyvityksen saamiseksi, kunhan tuotetta ei ole avattu.

Tekninen

Ovatko tuotteesi laillisia?

Kaikkien tuotteidemme puhtaus on testattu ja tulokset löytyvät verkkosivustoltamme. Linkitetty tähän: https://sarmsstore.co.uk/

Toimivatko tuotteesi?

Olemme Euroopan suurin SARM-tuotteiden myyjä, tuotteemme ovat puhtainta, mitä saat. Verkkosivumme, Trust Pilotin ja foorumien arvostelujen pitäisi antaa sinulle luottamusta.

 

Palautukset

Palautatko toimituskulut, jos palautan jotain?

Ei emme.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos hyvitykseni on virheellinen?

Olemme todella pahoillamme, jos olemme tehneet virheen hyvityksessäsi!

Jos näin on, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@sarmsstore.co.uk ja yritämme selvittää sen sinulle mahdollisimman pian.

Miksi en ole vielä saanut hyvitystäni?

VoitHyvityksen käsittely voi kestää 5-10 työpäivää tilillesi, kun se on tehty. Odota tämä varattu aika ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Olen Ison-Britannian asiakas, oletko saanut palautetut tuotteet?

Palautuspäivää seuraavasta päivästä voi yleensä kestää jopa 7 työpäivää (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä), ennen kuin pakettisi toimitetaan takaisin varastoon ja käsitellään.

Lähetämme sinulle sähköpostia heti, kun olemme saaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista.

Mikä on palautuskäytäntösi?

Toivomme, että pidät SarmsStore-ostoksestasi. Jos olet kuitenkin tyytymätön ostokseesi tai se ei täytä vaatimuksiasi, voit palauttaa sen meille.

Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan avaamattomina 30 päivän kuluessa päivän vastaanottamisesta. Voimme tarjota täyden hyvityksen maksamastasi hinnasta.

Jos palautat tuotteen väärän tuotteen vuoksi, hyvitämme postikulut vain, jos tuote on väärä osaltamme virheen vuoksi, eikä jos itse olet tilannut tuotteen väärin.

Lisätietoja palautuksistamme saat sivultamme: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Maksu

Voinko maksaa PayPalilla?

Tällä hetkellä emme hyväksy Paypalia verkkosivustomme kautta.

Millaisia ​​maksuja hyväksyt?

Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja maksukortit sekä bitcoin.

Voinko maksaa, kun saan tuotteen?

Maksu otetaan tililtäsi silloin, kun teet tilauksen.

Miksi alennuskoodi ei toimi?

Varmista, että olet syöttänyt alennuskoodin oikein alennusosioon. Alennuksen pitäisi näkyä tilauksessasi, kun sitä on käytetty oikein.

Kuinka paljon minun on maksettava kuljetuksesta?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti. Tarjoamme maksullisen palvelun, joka maasi tullikorvauksista ja rajoituksista riippuen takaa pakettisi toimituksen nopeammin.